TMD AGS je usmjeren ka uvažavanju i ispunjavanju potreba i očekivanja kupaca. TMD AGS je otvoren za sve  poslovne ponude, prijedloge, primjedbe, žalbe i savjete kupaca. Osim kvalitete proizvoda, cilj je ispoštovati rokove isporuke proizvoda dogovorene sa kupcem. Kvalitet proizvoda temelji se na načelu koje nas vodi ka dostizanju principa minimalnog broja grešaka. Kvalitet  je u našem djelovanju na prvom mjestu i on je osnova naše tržišne konkurentnosti i dostizanja zadovoljstva internih i vanjskih kupaca.